Sıkça Sorulan Sorular

Hayır, minimum sipariş tutarı yoktur. Dilediğiniz tutarda sipariş verebilirsiniz.

Ürünleri filenize ekleyin, Filem sayfasında “Filemi onayla”ya basın; ardından teslimat adresi, teslimat zamanı ve ödeme adımlarını tamamlayın.

Siparişiniz hazırlanmaya başlamadan önce iptal edebilirsiniz. Ayrıntılar için İade ve İptal Koşulları'na bakın.

Evet. Adres eklerken “Kurumsal fatura istiyorum” seçeneğini işaretleyip firma adı, vergi dairesi ve vergi numaranızı girin; ödeme adımında bu adresi fatura adresi olarak seçin.

10:00–12:00, 13:00–15:00, 16:00–18:00 ve 19:00–21:00 aralıklarından birini seçebilirsiniz. Başlamasına bir saatten az kalan aralıklar seçilemez.

Gönderim ücreti 0,00 TL’dir. Siparişinize yalnızca kullanılan kağıt çanta ücreti eklenir.

Siparişleriniz soğuk zincir korunarak, frigorifik araçlarla adresinize ulaştırılır.

Teslimat görevlisi size ulaşmaya çalışır; ulaşılamazsa sizinle iletişime geçilerek yeni bir teslimat zamanı belirlenir.

Visa, Mastercard, Troy ve American Express logolu kredi ve banka kartlarıyla online ödeme yapabilirsiniz.

Kilogram ile satılan ürünlerde teslim edilen miktar küçük farklılıklar gösterebildiği için bu ürünlerin tutarına %10 geçici provizyon eklenir. Kartınızdan yalnızca teslim edilen ürünlerin gerçek tutarı çekilir, kalan kısım bankanız tarafından serbest bırakılır.

Kart bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz; ödemeler 3D Secure ile doğrulanır ve bağlantı SSL ile şifrelenir. Ayrıntılar: Gizlilik ve Güvenlik.

Siparişiniz kağıt çantalarla teslim edilir; her iki ürün için bir çanta hesaplanır ve çanta başına ücret ödeme özetinde gösterilir.

En kolay yol, teslimat sırasında ürünü teslimat görevlisine iade etmektir; iade edilen ürünün bedeli kartınızdan tahsil edilmez.

Çabuk bozulabilen gıdalarda yasal olarak cayma hakkı bulunmaz; ancak ürün kusurluysa iade ve değişim haklarınız saklıdır.