Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı

Ticaret unvanı

FİLE Market Mağazacılık Anonim Şirketi

Adres

Hamidiye Mah. Mimar Sinan Cad. No:42A Çekmeköy / İstanbul

Ticaret sicili

İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü

MERSİS no

0387142705600001

Vergi dairesi

Sarıgazi Vergi Dairesi

Vergi no

3871427056

Alıcı

Sipariş sırasında ad, soyad, telefon, teslimat ve fatura adresi bilgilerini giren ve siparişi onaylayan kişidir. Alıcı bilgileri sipariş özetinde ve faturada yer alır.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürünler

Ürünlerin türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi ve zamanı sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 4 — Genel hükümler

1. Alıcı, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
2. Satıcı, ürünleri sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.
3. Stokta bulunmayan bir ürün için Satıcı, Alıcıyı bilgilendirir; ürün bedeli varsa en geç 14 gün içinde iade edilir. Alıcının onayı olmadan muadil ürün gönderilmez.
4. Gramajlı ürünlerde teslim edilen miktar küçük farklılıklar gösterebilir; fatura gerçekleşen miktar üzerinden düzenlenir.
5. Ödemenin banka tarafından onaylanmaması hâlinde sözleşme kurulmamış sayılır.

Madde 5 — Teslimat

Teslimat, Alıcının seçtiği adres ve zaman aralığında yapılır. Alıcı, teslimat sırasında istemediği veya hasarlı ürünü teslimat görevlisine iade edebilir. Alıcının adreste bulunmaması hâlinde Satıcı, Alıcı ile iletişime geçerek yeni bir teslimat zamanı belirler.

Madde 6 — Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (meyve-sebze, et, süt ürünleri, fırın ürünleri vb.),
• Teslimden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kişisel bakım, kozmetik vb.),
• Alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde Satıcı, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tutarı, ödemede kullanılan yöntemle iade eder.

Madde 7 — Temerrüt hâli

Alıcının kart ile yaptığı ödemelerde, bankanın ödemeyi iptal etmesi veya geri alması hâlinde Satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.

Madde 8 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylarken bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve bir örneği Alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir.